1. Общие положения
1.1. Настоящий документ является официальным предложением ИП Рубцова Светлана Валерьевна (ОГРНИП 316237300069699), именуемый в дальнейшем «Исполнитель», адресованным любому физическому или юридическому лицу, заинтересованному в получении услуг и согласившемуся с условиями настоящей публичной оферты, путем ее полного и безоговорочного акцепта, в дальнейшем именуемое «Заказчик».
1.2. Настоящая публичная оферта размещена на сайте https://rubtsova.info в открытом доступе.
1.3. Заказчик обязан полностью ознакомиться с настоящей офертой до момента регистрации на сайте.
1.4. Регистрация Заказчика на сайте означает полное и безоговорочное принятие Заказчиком изложенных ниже условий Соглашения.
1.5. В соответствии с пунктом 2 статьи 437 Гражданского Кодекса Российской Федерации (далее по тексту - ГК РФ) в случае принятия изложенных ниже условий и совершения акцепта путем регистрации на сайте, лицо, производящее акцепт настоящей оферты, становится Заказчиком Исполнителя (в соответствии с пунктом 3 статьи 438 ГК РФ акцепт оферты равносилен заключению договора на условиях, изложенных в оферте).

2. Термины и определения
2.1. Оферта - публичное предложение любому физическому лицу заключить договор на получение платных онлайн-услуг Исполнителя на условиях, изложенных ниже.
2.2. Договор – настоящий договор, заключенный между Исполнителем и Клиентом путем акцепта публичной оферты.
2.3. Акцепт - полное и безоговорочное принятие условий настоящей оферты.
2.4. Исполнитель - Индивидуальный предприниматель Рубцова Светлана Валерьевна (ОГРНИП 316237300069699, ИНН 645394301820).
2.5. Заказчик - физическое или юридическое лицо, изъявившее желание воспользоваться услугами, перечисленными на главной странице сайта Исполнителя, совершившее акцепт настоящей оферты.
2.6. Сайт Исполнителя - сайт, размещённый в сети Интернет по адресу: https://rubtsova.info
2.8. Курс - информационно-консультационные и обучающие услуги, оказываемые Исполнителем Заказчику за плату.
Оказание услуг осуществляется Исполнителем путём размещения в закрытом разделе сайта материала (видео-уроки, раздаточные материалы, тесты, программа курса и т.п.) для Заказчика, направленного на получение знаний и навыков по выбранной программе, письменных и устных ответов на вопросы Заказчика (если таковые предусмотрены программой курса и выбранным тарифом), а также иной информационной поддержки Заказчика при прохождении курса.
Подробное описание услуг, входящих в курс, программа обучения, цены, сроки проведения и другая необходимая информация размещены на сайте Исполнителя.
2.9. Под услугами Исполнителя понимается оказание Заказчику услуг, выражающихся в проведении занятий, из числа выбранных Заказчиком курсов.
2.10. Под занятием понимается единовременное оказание Заказчику услуги по выбранному им направлению, согласно утвержденному Плану занятий и программы Курса. Способ проведения занятий - онлайн-трансляция.
2.11. Стоимость курса (цена договора) - стоимость услуг по обучению в онлайн-школе «Школа гостеприимства», указанная за весь выбранный Заказчиком Курс.
В цену Курса включены: занятия, согласно плану занятий и программы Курса, доступ к онлайн-трансляциям в личном кабинете Заказчика на протяжении срока прослушивания на выбранном и оплаченном Курсе. Также возможность просмотра онлайн-трансляций.
3. Предмет договора-оферты.
3.1. Исполнитель обязуется оказать Заказчику платные услуги по обучению в онлайн-школе «Школа Гостеприимства» в соответствии с программой и тарифом, выбранным Заказчиком. Заказчик в свою очередь обязуется оплатить полную стоимость услуг Исполнителя.
Оказание услуг по программе осуществляется в соответствии с оплаченным тарифом и по установленному графику программы путем:
- размещения Исполнителем материалов Программы курса и предоставления Заказчику доступа к ним в течение срока обучения с сохранением доступа на период, определенный тарифом;
- предоставления Заказчику возможности участия в занятиях в режиме живого времени;
- формирование заданий, предоставление обратной связи в виде письменных и устных ответов на вопросы Заказчика;
- предоставление Заказчику возможности участия в чатах.
3.2. Программа реализуется исключительно с применением дистанционных образовательных технологий через Интернет-ресурс.

4. Акцепт
4.1. Надлежащим акцептом настоящей оферты в соответствии со статьей 438 ГК РФ считается осуществление Заказчиком в совокупности всех нижеперечисленных действий:
4.1.1. Ознакомление с описанием курса, программы курса и тарифами на Сайте Исполнителя.
4.1.2. Заполнение формы записи на обучение по выбранной программе Курса и тарифу. При заполнении заявки вносятся следующие сведения:
1) фамилия,
2) имя,
3) контактный адрес электронной почты,
4) номер контактного телефона.
Заказчик полностью несет ответственность за правильность и достоверность указанных контактных данных, поскольку по указанным контактным данным будет производиться обмен информацией.
4.1.3. Ознакомление с условиями оферты;
4.1.4. Выражение полного и безоговорочного согласия на получение платных услуг по выбранной программе и тарифу на условиях оферты путем нажатия кнопки «Оплатить»;
4.1.5. Оплата выбранной программы по выбранному тарифу.
4.2. Датой акцепта и заключения договора на оказание платных услуг является дата оплаты Программы по выбранному тарифу. При оплате по специальным предложениям при проведении промо-мероприятий, при использовании внутренней рассрочки моментом акцепта признается внесение Заказчиком первого платежа.
4.3. В случае внесения оплаты по Договору Заказчиком в интересах слушателя, если его данные не были отражены в регистрационной форме, Заказчик обязан не менее чем за 24 часа до начала оказания услуг предоставить Исполнителю в письменной форме информацию о слушателе и получить от него все согласия, необходимые для обработки персональных данных.
4.4. Обучение проводится с использованием дистанционных технологий на сторонней онлайн-платформе (программное обеспечение, представляющее собой набор взаимосвязанных веб - сервисов и модулей, составляющих единое пространство предоставления услуг потребителям в сети Интернет).
4.5. Для доступа на платформу каждому Заказчику создается отдельный личный кабинет (учётную запись), вход в личный кабинет осуществляется с использованием аутентификационных данных (логина и пароля). Ссылка для заполнения данных, аутентификационные данные направляются Исполнителем на адрес электронной почты Заказчика, указанный им при регистрации на сайте.

5. Сроки оказания услуг
5.1. Срок обучения определяется в соответствии с выбранным Заказчиком Курсом, Программой и исчисляется с момента акцепта Оферты (оплаты курса).
Информация о периоде обучения, сроке освоения, периоде доступа к материалам Программы указаны на Сайте и (или) в Личном кабинете на платформе.
Срок обучения может быть изменен Исполнителем в одностороннем порядке без изменения объёма обучения с обязательным уведомлением каждого Заказчика посредством размещения этой информации в его личном кабинете или направления такого уведомления в порядке, предусмотренном настоящей офертой.
5.2. Дата начала Курса определяется с момента открытия первого урока на платформе. Указанная информация может быть продублирована в виде отдельного письма на электронную почту Заказчика.
5.3. После окончания срока Курса доступ к материалам и личному кабинету у Заказчика остается в течение срока, предусмотренного оплаченным тарифом, предоставляется как бонус. По окончании срока обучения прекращается сопровождение Исполнителем, поддержка кураторов и в чатах, проверка заданий, проведение мероприятий в режиме реального времени.
5.4. Обучение проходит в свободной форме. В период обучения по Программе Заказчику предоставляется доступ к материалам, составляющим содержание Программы и размещенным на платформе. Заказчик самостоятельно выбирает даты и время, когда он может воспользоваться предоставленными ему Исполнителем материалами.

6. Права и обязанности Сторон
6.1. Исполнитель обязуется:
6.1.1. зарегистрировать Заказчика в учётной системе Исполнителя, предоставить логин и пароль к Личному кабинету.
6.1.2. обеспечить Заказчику доступ к записям занятий по выбранному и оплаченному им Курсу в соответствии с программой и тарифом в Личном кабинете, в период времени прослушивания, а также в течение 14 календарных дней со дня окончания курса. Копирование записей занятий (онлайн-трансляций) не предусмотрено, любые действия, такие как копирование (скачивание с сети internet) занятий на сторонние носители, компьютер или иное электронное устройство Заказчика или иного лица не предусмотрено и запрещено.
6.1.3. обеспечить доступ к конспектам, файлам занятий и другим учебным материалам, если таковые используются при прослушивании Курса. Срок доступа к материалам ограничен сроком действия Договора и прекращается одновременно с расторжением указанного договора Сторонами совместно, или отдельно одной из Сторон договора.
6.1.4. проверять тестовые работы, предусмотренные Программой курса, выполняемые Заказчиком в течение Курса.
6.1.5. обеспечить конфиденциальность персональной и иной информации, полученной от Заказчика, за исключением случаев, предусмотренных действующим законодательством РФ, применимым к настоящему Договору;
6.1.6. своевременно публиковать на Сайте и/или в Личном кабинете, и/или направлять по электронной почте официальные сообщения, связанные с любыми изменениями документов, регламентирующих правила работы Исполнителя;
6.2. Исполнителя вправе:
6.2.1. вносить изменения в Программу, обусловленные объективной необходимостью (в частности, появлением новых подходов и технологий в обучении и т.п.).
6.2.2. временно приостановить выполнение принятых на себя обязательств по техническим или иным причинам, препятствующим выполнению поручений, на период устранения вышеуказанных причин;
6.2.3. Исполнитель вправе размещать результат работ Заказчика на своем сайте, портфолио с обязательным указанием имени или псевдонима Заказчика без извлечения коммерческой выгоды.
6.3. Заказчик обязуется:
6.3.1. оплатить стоимость выбранного им в личном кабинете Курса;
6.3.2. выполнять в соответствии с Программой курса тестовые задания;
6.3.3. использовать полученные материалы, методические указания и любые иные сведения, только в личных интересах.
6.3.4. не выполнять копирование, перенос на компьютер (сторонние носители и иные электронные устройства), осуществлять иные действия с предоставляемыми онлайн-трансляциями занятий. Выполнение указанных действий является прямым нарушением п. 9.4. настоящего договора.

7. Стоимость услуг. Порядок осуществления расчетов
7.1. Стоимость услуг зависит от стоимости каждой конкретной Программы, выбранного тарифа. Стоимость каждой Программы определяется на соответствующей странице сайта.
7.2. Стоимость услуг НДС не облагается на основании ст. 346.43 Налогового кодекса Российской Федерации.
7.3. Оплата предоставляемых Исполнителем услуг производится безналичным путем на основании Соглашения и выставленного Компанией счета.
7.4. Исполнитель имеет право изменять стоимость услуг по Программе в любой момент, новые цены считаются действительными с даты опубликования на Сайте. Информация об актуальной стоимости указывается на странице соответствующей Программы. При этом стоимость Программы, уже оплаченная Заказчиком, не изменяется и перерасчету как в сторону увеличения, так и в сторону уменьшения, не подлежит.
7.5. Клиент допускается к занятиям (прослушиванию, просмотру записей занятий, а также участию в онлайн-трансляции) при условии полной оплаты стоимости выбранного Курса, Программы.
7.6. Обязанность Заказчика по оплате услуг считается исполненной Заказчиком с момента зачисления полной суммы денежных средств на расчетный счет Исполнителя.

8. Условия и порядок возврата денежных средств.
8.1. Заказчик вправе обратиться с заявлением о возврате денежных средств в любой момент до окончания периода обучения на курсе.
8.2. Возврат денежных средств осуществляется за вычетом фактических затрат Исполнителя на момент получения Исполнителем заявления о возврате. Расчет суммы возврата производится исходя из суммы денежных средств, фактически зачисленной на счет Исполнителя.
8.3. К фактическим затратам Исполнителя относятся расходы, совершенные на момент получения заявления о возврате, в частности:
- стоимость предоставленных Заказчику материалов, к которым предоставлен доступ, на момент получения Исполнителем заявления о возврате денежных средств,
- стоимость раздаточных материалов;
- стоимость занятий в режиме реального времени и участия в чате с обратной связью,
- заработная плата куратора, участвующего в обучающей программе,
- расходы на использованное Исполнителем в процессе обучения программное обеспечение или оплату услуг третьих лиц,
- стоимость бонусных материалов (по цене на момент приобретения курса),
- комиссии банковских, кредитных организаций и соответствующих платежных систем за осуществление возврата денежных средств.
Неиспользование Заказчиком предоставленных материалов, доступ к которым был открыт, неявка на мероприятия или неиспользование чата не является основанием для уменьшения стоимости услуг или их перерасчета.
8.4. Требование о возврате оплаченных сумм, предъявленное Заказчиком позже срока окончания периода обучения на курсе, Исполнителем не рассматривается.
Возврат не осуществляется, если:
− Заказчик по причинам, не зависящим от Исполнителя, не осуществлял просмотр видеоуроков материалов, доступ к которым был открыт, не воспользовался возможностью проверки заданий, участия в мероприятиях или в чатах, в том числе при наличии технических проблем на стороне Заказчика, отсутствия времени или иных аналогичных причин;
− В случае расторжения договора по инициативе Исполнителя в связи с существенным нарушением условий договора Заказчиком (нарушения прав на интеллектуальную собственность Исполнителя или правил общения).
8.5. Все заявления о возврате денежных средств и претензии по оказываемым услугам принимаются только в письменном виде и только на почту Исполнителя: info@rubtsova.info
8.6. Решение о возврате или об отказе в возврате денежных средств принимается Исполнителем в течение 10 (десяти) рабочих дней с момента получения соответствующего заявления Заказчика.
8.6.1. Денежные средства возвращаются на счет Заказчика, с которого производилась оплата обучения, если иной порядок не согласован Сторонами, в течение 10 (десяти) рабочих дней после принятия решения о возврате.
8.6.2. В случае удовлетворения заявления о возврате денежных средств доступ к обучающим материалам для Заказчика прекращается в течение 1 (одного) рабочего дня с даты направления Исполнителем Заказчику решения о соответствующем возврате. Указанное требование Заказчика о возврате также считается отзывом заранее данного акцепта.
8.6.3. При любых возвратах денежных средств от Исполнителя к Заказчику Исполнитель не несет никакие расходы на исполнение обязательств по возврату и осуществлению иных платежей. При осуществлении платежей по возврату в адрес Заказчика Исполнитель осуществляет зачет встречных однородных требований по отношению к Заказчику на сумму указанных расходов.

9. Интеллектуальная собственность
9.1. Все материалы, предоставляемые Исполнителем Заказчику в процессе проведения онлайн-курса, а также результаты фото- и видеосъемки, полученные Исполнителем во время проведения онлайн-курса, являются результатом интеллектуальной деятельности Исполнителя.
Заказчик дает согласие на использование своего фото- видео-изображения, вошедшего в материалы, указанные в настоящем пункте. В случае несогласия Заказчика с использованием его изображения, он обязан уведомить об этом Исполнителя до начала оказания услуги в письменной форме по адресу электронной почты: info@rubtsova.info.
9.2. Исключительные права и личные неимущественные права на объекты авторских и смежных прав принадлежат Исполнителю.
9.2.1. Такие авторские права как право авторства, право на имя, право на неприкосновенность произведения, возникают с момента создания курса и действуют бессрочно.
9.2.2. Исключительное право на обучающий курс действует с момента создания курса, в течение всей жизни автора.
9.2.3. Все материалы, предоставляемые Исполнителем Заказчику в процессе оказания услуг, предназначены только для личного использования Заказчиком. Заказчик не вправе копировать, передавать третьим лицам, публично цитировать указанные материалы.
9.3. Материалы, размещенные на сайте, любая их часть, не могут быть скопированы, опубликованы, воспроизведены, переработаны, распространены, проданы или использованы иным способом по частям или полностью без письменного согласия Исполнителя. Такое нарушение договора признается существенным, Исполнитель вправе расторгнуть договор в одностороннем порядке.
9.4. Заказчик обязуется воздерживаться от осуществления видеозаписи видеоуроков, вебинаров, консультаций, текстовых и иных материалов и их распространения (в том числе в форме размещения в сети интернет, в том числе за плату, для передачи в коллективную/долевую собственность, приобретения несколькими лицами), а также от ретрансляции (в том числе платной) видеоуроков для лиц, не заключавших с Исполнителем договора на оказание услуг.
В случае нарушения данного пункта Заказчик выплачивает исполнителю штраф в размере двукратной стоимости обучения на основании требования Исполнителя, за каждый факт неправомерного использования интеллектуальной собственности, а также возмещение убытков, причиненных Исполнителю. Такое нарушение договора признается существенным, Исполнитель вправе расторгнуть договор в одностороннем порядке.
9.5. Услуги, предусмотренные договором, оказываются Исполнителем исключительно лично Заказчику. Заказчику запрещается передавать реквизиты доступа для получения услуг третьим лицам, а также совместное с третьими лицами получение услуг без специального на то разрешения Исполнителя. В случае нарушения данного пункта, Заказчик выплачивает исполнителю штраф в размере двукратной стоимости обучения на основании требования Исполнителя, за каждый факт неправомерного использования интеллектуальной собственности, а также возмещение убытков, причиненных Исполнителю.
9.6. Размещая на сайте – обучающей платформе тексты, фотографии, отзывы и другой контент, Заказчик предоставляет Исполнителю неисключительные права на такой контент на публичный показ, переработку, воспроизведение, доведение до всеобщего сведения без ограничения территории и срока, без выплаты вознаграждения. Контент Заказчика, будет доступен для просмотра Заказчику, другим участникам курса и третьим лицам.
9.7. Результаты интеллектуальной деятельности Исполнителя могут быть использованы Заказчиком следующими способами: путём ознакомления с ними (путём просмотра, прочтения, прослушивания, иного ознакомления в зависимости от вида информации), а также путём воспроизведения исключительно в личных, некоммерческих целях без передачи третьим лицам.

10. Персональные данные. Рассылки
10.1. Заключая договор, Заказчик свободно и своей волей и в своём интересе даёт Исполнителю согласие на обработку своих персональных данных в соответствии с Политикой обработки персональных данных Исполнителя, а также по желанию -согласие на получение рекламной и информационной рассылки от Исполнителя на адрес электронной почты, номер телефона, указанные при регистрации.
10.2. Согласие дается на любые действия (операции) или совокупность действий (операций), совершаемых с использованием средств автоматизации или без использования таких средств с предоставленными персональными данными, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (распространение, предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение. Согласие дается в отношении следующих персональных данных Заказчика (Слушателя):
− фамилия, имя, отчество, − адрес электронной почты,
− номер мобильного телефона;
− возраст.
10.3. Персональные данные Заказчика без его согласия третьим лицам не передаются, за исключением случаев, установленных законодательством РФ.
10.4. Обработка персональных данных производится в целях исполнения обязательств по договору, обеспечения Заказчика обратной связью, направления Заказчику рекламной и информационной рассылки, а также для выполнения требований законодательства РФ.
10.5. Согласие на обработку персональных данных и на получение рекламной и информационной рассылки считается предоставленным бессрочно.
10.6. Заказчик может в любое время отозвать согласие на обработку персональных данных, на получение рекламной и информационной рассылки, направив уведомление на адрес электронной почты Исполнителя: info@rubtsova.info. При этом Заказчик понимает и признает, что отзыв согласия на обработку персональных данных может потребовать удаления любой информации, касающейся Заказчика, в том числе удаления учетной записи и прекращения доступа.
10.7. Совершая акцепт оферты, Заказчик дает свое согласие на получение информации на его электронную почту и в мессенджеры (WhatsApp, Viber, Telegram и другие) обо всех проводимых Исполнителем мероприятиях, условиях их проведения, финансовых условиях, а также информационных рассылок и рекламных материалов от Исполнителя, независимо от срока действия оферты. При этом Заказчик имеет право в любой момент отказаться от рассылки, уведомив Исполнителя, направив письмо по адресу: info@rubtsova.info. В этом случае ответственность за неполучение информации возлагается на Заказчика.

11. Разрешение споров по договору
11.1. Все споры или разногласия, возникающие между сторонами по настоящему договору или в связи с ним, разрешаются путем переговоров между сторонами.
11.2. В случае невозможности разрешения разногласий путем переговоров между сторонами, они подлежат рассмотрению в суде общей юрисдикции в соответствии с требованиями законодательства РФ о подсудности и подведомственности.

12. Соглашение об электронном документообороте
12.1. Электронная переписка (с использованием электронной почты или мессенджеров) является основным способом обмена информацией между Сторонами для оперативного решения вопросов, возникающих при исполнении договора.
12.2. Статусом юридически значимой электронной переписки обладают любые входящие и исходящие электронные сообщения, отправленные с использованием адреса Исполнителя: info@rubtsova.info и адреса/номера телефона Заказчика, указанного при регистрации.
12.3. Переписка по указанным каналам связи имеет силу простой электронной подписи и равнозначна бумажным документам с личными подписями сторон.
12.4. Стороны обязуются сохранять конфиденциальность доступов к указанным каналам связи и не передавать данных для доступа к ним их третьим лицам.

13. Ответственность сторон
13.1. За неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по договору Стороны несут ответственность в соответствии с законодательством Российской Федерации.
13.2. Исполнитель не несёт ответственности за несоответствие предоставленных услуг ожиданиям Заказчика и/или за его субъективную оценку. Такое несоответствие ожиданиям и/или отрицательная субъективная оценка не являются основаниями считать услуги оказанными некачественно, или не в полном объёме.
13.3. Заказчик обязуется предоставлять достоверные данные при оформлении заявки. Исполнитель не проверяет соответствие предоставленных данных действительности и предполагает, что все сведения, которые сообщил о себе и/ или Слушателе Заказчик является достоверной информацией.
13.4. В случае, если Заказчик, по причинам, не зависящим от Исполнителя, не воспользовался услугами и не уведомил Исполнителя о своем желании отказаться от услуг в порядке, предусмотренном настоящей офертой, услуги считаются предоставленными в установленном объеме.
13.5. Предоставление доступа на обучение в течение оговоренного в договоре срока является надлежащим исполнением обязательств со стороны Исполнителя в полном объеме. Неиспользование Заказчиком всех предоставленных раздаточных материалов не является основанием для уменьшения стоимости по Договору.
13.6. Нарушение авторских прав и прав интеллектуальной собственности влечет гражданско-правовую, административно-правовую и уголовную ответственность.
13.7. Если Заказчик осуществлял размещение (передачу) или способствовал передачи всего курса или его частей, на сайты, неправомерно предлагающие авторские продукты без согласия авторов или иных правообладателей, то подлежит взысканию штраф в размере пятикратной стоимости обучения этого Заказчика на основании требования Исполнителя или решения суда.

14. Срок действия и изменение договора
14.1. Договор вступает в силу с момента совершения Заказчиком акцепта оферты и действует до даты окончания срока обучения. Условия об интеллектуальной собственности и ответственности за их нарушение сохраняют действие бессрочно.
14.2. Текст настоящей Оферты может быть в любое время изменен Исполнителем в одностороннем порядке, при этом актуальной считается версия, размещенная на сайте организации по адресу http://rubtsova.info. Условия Договора остаются неизменными для Заказчика, акцептовавшего Оферту до внесения в него изменений со стороны Исполнителя.
14.3. После окончания действия договора, если не согласовано иначе, Исполнитель не оказывает услуги по проверке заданий и поддержку – обратную связь. Заказчик сохраняет доступ к материалам курса на срок, указанный на странице курса в описании тарифа при его оплате. По истечении данного срока использование материалов, составляющих содержание Программы прекращается.

15. Заключительные положения
15.1. Совершая акцепт, Заказчик подтверждает, что все условия оферты ему понятны, и он принимает их безусловно и в полном объеме.
15.2. Во всем, что не урегулировано договором, стороны руководствуются законодательством РФ.
15.3. Признание какого-либо положения договора недействительным, не влияет на действительность прочих положений договора.

Реквизиты исполнителя:
ИП Рубцова Светлана Валерьевна
ОГРНИП 316237300069699 ИНН 645394301820
р/с 40802810830060007346
в Юго-Западный банк ПАО Сбербанк г. Ростов-На-Дону
БИК 046015602
к/с 30101810600000000602
E-mail: info@rubtsova.info
Телефон: +7 (961) 827-97-63